運送政策

配送地區與運費

目前我們提供昆士蘭州（QLD）、新南威爾斯州（NSW）及維多利亞州（VIC）部分地區的配送服務。

我們會依照配送地址、包裹尺寸及實際可使用的配送服務安排合適的物流方式。

在地配送服務僅適用於布里斯本部分指定郵遞區號。

訂單未滿 $99：運費 $12
訂單滿 $99 或以上：免在地配送費
Postcode: 4000, 4101~4123, 4152, 4074~4077, 4032, 4005, 4006, 4057, 4064, 4066, 4067

系統會依照您結帳時填寫的郵遞區號，自動判斷是否符合 Local Delivery 配送範圍。

目前滿額免運優惠僅適用於符合條件的昆士蘭州訂單。

NSW 或 VIC 訂單若超過 4.99kg，目前暫不提供標準配送服務。

訂單成立後，我們通常會於 1–2 個工作天內完成揀貨與包裝。

標準配送於出貨後，通常約需 5–8 個工作天 送達。

實際配送時間可能因收件地區、物流配送狀況、促銷旺季或國定假日等因素有所不同，以上時間僅供參考，無法保證實際到貨日期。

於週末或國定假日成立的訂單，將於下一個工作天開始處理。

透過物流公司寄送的訂單，出貨後我們會寄送出貨確認通知及物流追蹤資訊至您的 Email。

物流追蹤資訊可能需要最多 24 小時才會開始更新。

Local Delivery 在地配送訂單不一定會提供物流追蹤編號，因此請務必確認您提供的聯絡方式及配送地址正確，以便有需要時與您聯繫。

依照物流公司及實際配送地址的不同，若配送時無人收件，包裹可能會被放置於安全地點，或送往指定取件地點等待領取。

如結帳頁面有提供配送備註，您可填寫希望的配送方式或放置位置。

若指定安全放置地點，請確保該位置安全、可遮蔽雨水，且配送人員能順利進入。

實際配送方式仍以物流公司的配送規定及配送人員現場判斷為準。

配送時間無法保證，實際到貨時間可能因天候、物流旺季、地址填寫錯誤、物流系統異常或其他不可控因素而延誤。

若包裹因地址錯誤、不完整、無法完成配送或逾期未領取而退回，重新寄送時可能需要支付額外運費。

顧客有責任提供完整且正確的配送地址。

若您需要修改配送地址或訂單內容，請盡快與我們聯絡。

若訂單已開始處理、完成包裝或已出貨，我們將無法保證仍可修改或取消訂單。